Uno de los fraudes más comunes en el sistema financiero ocurre cuando los delincuentes se hacen pasar por funcionarios bancarios y ofrecen falsos productos, servicios o créditos preaprobados, a través de:

• Llamadas telefónicas
• Mensajes / grupos de WhatsApp
• Mensajes de texto o correos electrónicos con links a páginas web falsas.

Aquí unos elementos que indican ALERTA:

• Ofrecen a través de redes sociales, llamadas telefónicas, mensajes de texto y WhatsApp, productos con condiciones “imperdibles” y sin riesgo.
• Envían links a sitios falsos para solicitar claves y datos confidenciales.
• Exigen transferencias de dinero con sentido de urgencia para no perder una supuesta oportunidad.
• Incentivan una decisión rápida, buscan que su víctima actúe inmediatamente (Por ejemplo: links a través de mensajes de texto).

• No confiar en mensajes de personas/contactos desconocidos.
• Antes de vincularse a un grupo de whatsapp o entrar a links, verifique los contactos y canales oficiales de comunicación de BTG Pactual.
• Nunca ingrese al portal desde enlaces recibidos por cualquier medio. Digite siempre la dirección en el navegador www.btgpactual.com.co. La url debe ser idéntica, sin caracteres extras, errores ortográficos o tipográficos.
• No comparta sus credenciales: Usuario y contraseña son personales e intransferibles.
• Evite las redes públicas: No ingrese desde Wi-Fi públicas o no seguras.
• Cierre la sesión una vez finalice la consulta que esta realizando desde el portal o la app.

La oferta de productos y servicios de BTG Pactual Colombia se realiza exclusivamente a través de:

• Su asesor comercial asignado.

• Comunicaciones enviadas a su correo electrónico registrado en BTG Pactual, desde:

  comunicacionescolombia@btgpactual.com

  informacioncolombia@btgpactual.com

• Los correos oficiales llevan el dominio:

  @btgpactual.com.co

  Los suplantadores usualmente cambian o agregan letras/caracteres después del “@” (arroba)

• Las cuentas en redes sociales de BTG Pactual Colombia son:

  @btgpactualcolombia

  @BTG Pactual Colombia

• La url para acceder al Portal Transaccional, es:

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